Job Summary/Purpose ​

브랜드 ​철학과 ​가치를 고객과 ​팀원들에게 전달하는 핵심적인 역할을 ​합니다.

고객 ​경험을 최우선으로 ​두고, 직접 현장에서 ​고객과 소통하고 ​팀원들에게 ​모범을 보이며 ​되어 ​최상의 ​고객 경험을

제공합니다. ​팀원을 ​동기 부여하고 협업을 ​통해 ​그들의 ​성장을 지원하는 동시에 ​세일즈 목표를 ​달성 ​할 수 ​있도록 이끄는 ​

역할을 ​수행합니다.

Responsibilities

▶ Leading ​the ​Business

• 팀원을 이끌어 세일즈 목표를 초과 달성하고 매출 성과를 극대화하여 매장의 성공을 지원합니다.
• 성과 분석 및 액션 플랜 제안을 통해 스토어 매니저가 비즈니스 계획을 개발하고 실행하는 데 지원합니다.
• 회사 가이드라인에 따라 매장 디스플레이가 고객을 유도하고 매출을 극대화하도록 보장합니다.

▶ Client Experience

• 고객을 최우선으로 여기는 문화를 조성하며, 팀원들에게 모범을 보입니다.
• 클라이언트 저니 세리머니를 통해 고객의 요구를 충족하고, 최상의 서비스를 제공합니다.
• 고객 관리 프로그램 및 이벤트를 기획하고 실행하여, 고객 충성도를 높이고 고객 지출을 증대합니다.
• 신규 고객을 발굴하고 매장 매출을 증대할 기회를 적극적으로 모색합니다.

▶ Team Management

• 긍정적이고 동기 부여된 매장 환경을 조성하며, 팀원들과 활발히 소통합니다.
• 팀원들에게 최신 제품 정보, 시장 동향, 브랜드 가치를 지속적으로 교육하고 영감을 제공합니다.
• 맞춤형 코칭과 성장 기회를 통해 팀의 역량 개발을 지원합니다.
• 팀원들의 필요와 우선순위를 파악한 후, 제품 지식, 판매 기술, 고객 서비스 및 회사 정책과 절차에 대해 팀원에게 교육하고 영감을 제공합니다.

▶ Retail Operations

• 프론트와 백오피스 간 원활한 협업 관계를 유지하여 효율적인 매장 운영을 지원합니다.
• 본사 정책 및 절차를 준수하며, 제품 관리 및 매장 운영 활동을 체계적으로 관리합니다.

Qualifications

• 학력 : 고졸 이상
• 성별 : 무관
• 비즈니스 주도적 사고와 강력한 리더십 소유자
• 팀 관리 및 동기부여 능력 소유자
• 고객 중심 마인드셋과 뛰어난 서비스 제공 능력
• 리테일 시장 및 매장에 대한 높은 이해도와 관심
• 국가보훈대상자와 장애인은 관련서류 제출 시 관계법에 따라 우대

Additional Information

• 고용형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
• 근무형태 : 주 40시간 (주5일, 시프트 근무제)

다양성은 사회적 지속 가능성의 필수적인 요소이며, 프라다 그룹의 기본적인 가치입니다.

각자의 고유한 특성을 존중하는것은 본인의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 포용적인 근무 환경을 만들기 위한

기초입니다. 오늘날, 점점 더 통합되고 글로벌화되는 사회에서, 프라다 그룹의 주요 목표 중 하나는 각 구성원이

목표와 열망을 달성할 수 있도록 이해하고 지원하는 것입니다. 프라다 그룹은 104개국 이상의 다양한 문화, 국적과 배경을 가진 직원들로 이루어져 있습니다. 평등한 기회에 대한 우리의 노력은 채용 뿐만 아니라, 보상 및 복리후생 시스템에도 반영되어 있습니다. 자세한 사항은 Careers at Prada Korea 사이트에서 확인하실 수 있습니다.