Job Summary/Purposes ​

프라다 ​스토어 ​매니저로서, 단순히 ​매장을 운영하는 역할을 넘어 ​브랜드의 ​철학과 가치를 ​로컬 마켓, 스토어 ​팀, 그리고

고객들에게 ​전달하며 ​열정적으로 비즈니스를 ​리딩합니다. ​

매장 ​성과에 대한 책임감을 ​바탕으로 ​모든 활동을 적극적으로 ​주도하여 ​고객 ​중심 서비스를 전도합니다. ​

고객에게 최상의 ​경험을 ​제공하고 팀의 ​역량을 강화하며 ​내부 ​성장과 승진을 위한 ​체계적인 계획을 ​수립합니다.

또한, 매출 증대와 브랜드 가치를 극대화하기 위해 전략적인 리더십을 발휘합니다.

Responsibilities

Business Leadership

• 매장 판매 목표를 초과 달성하고 성과를 극대화하기 위한 전략을 수립 및 실행합니다.
• KPI 분석을 통해 팀과 함께 성과를 개선하고, 구체적인 액션 플랜을 제안합니다.
• 브랜드를 지역 사회와 연결하며, 신규 고객 유치 및 충성도 높은 고객 관계 구축을 위한 기회를 창출합니다.
• 고객의 니즈를 충족하는 최상의 서비스를 제공하며, 고객 중심의 따뜻한 환경을 조성하고 팀의 모범이 됩니다.

Client Experience

• 고객을 최우선으로 여기는 문화를 조성하며, 팀원들에게 모범을 보입니다.
• 클라이언트 저니 세리머니를 통해 고객의 요구를 충족하고, 최상의 서비스를 제공합니다.
• 고객 관리 프로그램 및 이벤트를 기획하고 실행하여, 고객 충성도를 높이고 고객 지출을 증대합니다.
• 신규 고객을 발굴하고 매장 매출을 증대할 기회를 적극적으로 모색합니다.

Team Management

• 긍정적이고 동기 부여된 매장 환경을 조성하며, 팀원들과 활발히 소통합니다.
• 팀원들에게 최신 제품 정보, 시장 동향, 브랜드 가치를 지속적으로 교육하고 영감을 제공합니다.
• 맞춤형 코칭과 성장 기회를 통해 팀의 역량 개발을 지원합니다.
• 네트워킹과 시장조사를 통해 최고의 인재를 유치하며, 내부 승진 기회를 장려합니다.
• 프론트와 백오피스 간 원활한 협업 관계를 유지하여 효율적인 매장 운영을 보장합니다.

Retail Operations

• 매장 디스플레이와 비주얼 머천다이징이 브랜드 가치를 반영하며, 판매를 극대화하도록 관리합니다.
• 본사 정책 및 절차를 준수하며, 제품 관리 및 매장 운영 활동을 체계적으로 관리합니다.
• 본사 및 관련 부서와 협력하여 매장 피드백과 제안을 제공합니다.

Qualifications

• 학력 : 고졸 이상
• 성별 : 무관
• 비즈니스 주도적 사고와 강력한 리더십 소유자
• 팀 관리 및 동기부여 능력 소유자
• 고객 중심 마인드셋과 뛰어난 서비스 제공 능력
• 리테일 시장 및 매장에 대한 높은 이해도와 관심
• 국가보훈대상자와 장애인은 관련서류 제출 시 관계법에 따라 우대

Additional Information

• 고용형태 : 정규직 (수습기간 3개월)
• 근무형태 : 주 40시간 (주5일, 시프트 근무제)