Job Summary ​/ ​Purposes ​

매장 내 ​Back of House(BOH) 운영을 ​리드하는 ​포지션으로, 정책 ​및 내부 규정에 ​기반하여 매장 ​운영 ​프로세스, 재고 ​관리, ​결제 ​및 행정 절차가 ​원활하게 ​운영될 수 있도록 ​BOH ​조직을 ​관리 합니다. 또한, ​현금 관리, ​행정, ​보안 등 ​매장 운영의 ​핵심 ​영역을 체계적으로 관리하여, ​고객에게 최상의 ​경험을 제공할 수 있는 기반을 구축함과 동시에 비즈니스 KPI 달성을 위해 스토어 매니저를 지원하는 전략적 운영 파트너로서의 역할을 수행합니다.

Responsibilities

1. Policies & Procedures

• 회사 정책 및 내부 규정에 따라 매장 운영 전반을 관리·감독
• 스토어 매니저를 지원하여 운영 기준이 현장에서 정확히 실행되도록 관리
• 매장 운영 이슈에 대한 커뮤니케이션의 중심 역할 수행 및Store Operations팀과 협업

2. Team Management

• BOH팀을 리드하고 팀원의 역량 개발 및 성과 관리
• 효율적인 매장 운영을 위한 BOH 조직의 인력 배치 계획 수립 및 실행
• 회사의 주요 공지 및 정책을 조직 내에 정확히 전파하고 실행 관리

3. Inventory Management

• 상품 입출고, 보관, 재고 조사 등 재고 운영 전반
• 재고 정확도 및 운영 효율성 향상을 위한 관리·감독
• BOH 공간 운영을 체계화하여 생산성 극대화

4. Store Administration

• 개점/마감, 금고 관리 등 주요 행정 프로세스의 체계적 관리, 문서화 및 규정에 따른 운영 감독

5. Store Environment

• Front of House 및 BOH 환경이 브랜드 기준에 부합하도록 유지 관리
• 보안 및 Loss Prevention 가이드라인 준수 및 자산 보호 관리

6. Projects

• 매장 이벤트 및 운영 프로젝트의 실행 지원
• 프로젝트 관련 커뮤니케이션 및 교육을 통해 현장 실행력 확보

Knowledge & Skills

• 10년 이상 리테일 매장 오퍼레이션 경험 (재고, 결제, Sales Admin 등)
• 체계적이고 꼼꼼한 업무 처리 역량
• 고매출 리테일 환경에서의 운영 경험 (Luxury Industry 경험 우대)
• SAP 및 Microsoft Office 활용 가능자 우대
• 영어 가능자 우대